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Crear tu cuenta en claiente toma unos minutos: llena el formulario, elige tu método de depósito favorito entre OXXO, SPEI o Mercado Pago, y ya tienes acceso al lobby. El servicio está disponible según la ley local y en regiones elegibles.
Al abrir tu cuenta en claiente, el formulario te pide un correo electrónico válido, una contraseña y tus datos básicos de identidad. Una vez enviado, recibirás un mensaje para confirmar tu dirección de correo antes de ingresar por primera vez. Desde ese momento, tu cuenta queda activa y puedes explorar el lobby, revisar las opciones de depósito disponibles y ajustar tu perfil desde la sección de configuración. Si tienes dudas en cualquier paso, el chat de soporte en español está accesible directamente desde la pantalla de registro. Toda la información que ingresas se maneja conforme a nuestros términos y aviso de privacidad, que puedes consultar desde el pie de página antes de completar el formulario. El acceso al servicio depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.
Tras enviar el formulario, recibes un correo de verificación. Ábrelo y confirma tu dirección para activar el acceso completo a tu cuenta y al lobby.
Elige una contraseña robusta desde el inicio. En la sección de ajustes puedes actualizarla cuando quieras y revisar el historial de accesos recientes.
Con la cuenta activa, el lobby te muestra las secciones de casino, apuestas deportivas y juegos crash organizadas en la barra principal, fácil de recorrer desde tu celular.
El chat de soporte está en español. Puedes usarlo durante el registro si tienes preguntas sobre tus datos, el formulario o los pasos de verificación de la cuenta.
Cuando completas tu registro y quieres hacer tu primer depósito, encontrarás tres rutas locales en la sección de pagos de tu cuenta. Con OXXO generas un boleto de pago directamente desde la app y lo liquidas en la tienda de la esquina; el saldo aparece reflejado en tu cuenta una vez que el pago es procesado. SPEI te permite transferir desde tu aplicación bancaria usando la CLABE que te mostramos en pantalla, sin necesidad de salir del celular. Mercado Pago es la tercera opción, pensada para quienes ya manejan su saldo ahí. Los límites y tiempos exactos de cada ruta se muestran en la pantalla de depósito dentro de tu cuenta, ya que pueden variar. Tu historial de movimientos queda registrado en la sección de transacciones para que puedas consultarlo en cualquier momento.
Genera tu boleto desde la sección de pagos, acércate a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. El saldo se acredita en tu cuenta una vez confirmado el pago por la red.
Copia la CLABE que aparece en pantalla y realiza la transferencia desde tu banca en línea o app bancaria. Es la ruta más directa si ya operas con tu banco desde el celular.
Vincula tu saldo de Mercado Pago para depositar sin tarjeta ni efectivo. Selecciona esta opción en la pantalla de pagos y sigue los pasos que se muestran en tu cuenta.
Antes de abrir el formulario de registro, revisa que tienes a la mano todo lo necesario. El proceso es directo, pero contar con estos elementos evita interrupciones a la mitad del registro y hace que tu cuenta quede activa más rápido.
Asegúrate de estar en claiente. Verifica la dirección en la barra de tu navegador antes de ingresar cualquier dato personal o crear tu contraseña.
Necesitas acceso a la dirección de correo que vas a registrar, ya que recibirás un mensaje de confirmación que debes abrir para activar la cuenta.
Decide tu contraseña antes de empezar. Usa una combinación de letras, números y símbolos que recuerdes, sin compartirla con nadie ni reutilizarla de otro servicio.
El formulario solicita tu nombre completo y fecha de nacimiento tal como aparecen en tu identificación oficial. Tenlos a la mano para completar el registro sin pausas.
Si ya tienes cuenta y no logras ingresar, lo primero es ir a la pantalla de inicio de sesión y buscar la opción de recuperación de acceso que aparece debajo del formulario. Desde ahí, el sistema te guía con los pasos que se muestran en pantalla según el tipo de problema que indiques. Es importante que tengas acceso al correo con el que te registraste, ya que las instrucciones de recuperación se envían a esa dirección. Si el correo ya no está disponible o no recibes nada en unos minutos, revisa la carpeta de spam antes de tomar otro paso. Para situaciones que no se resuelven desde la pantalla de recuperación, el chat de soporte en español está disponible para ayudarte a verificar tu cuenta de otra manera. No compartas tu contraseña ni tus datos con nadie fuera del canal de soporte oficial de claiente.
En la página de inicio de sesión, selecciona la opción de recuperar acceso y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tu situación específica.
Abre el correo con el que te registraste y busca el mensaje de recuperación. Si no aparece en la bandeja principal, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
El mensaje de recuperación te lleva de regreso a claiente con un formulario de pasos. Completa únicamente los campos que se muestran en esa pantalla.
Si el proceso en pantalla no resuelve tu acceso, abre el chat de soporte en español desde claiente y describe la situación. El equipo verifica tu cuenta por ese canal.
Si tienes preguntas durante el registro, al iniciar sesión o con cualquier paso de tu cuenta, hay tres vías para contactarnos. Elige la que mejor se adapte a tu momento.
El chat de soporte en español está disponible desde claiente. Úsalo si tienes dudas en el registro, con tus datos o con el estado de tu cuenta.
Escríbenos al correo de atención publicado en la sección de contacto del sitio. Es la vía recomendada para consultas sobre verificación de cuenta o documentos.
En el centro de ayuda de claiente encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre el registro, el acceso y la gestión de tu cuenta.
Antes de registrarte o iniciar sesión, tienes herramientas para verificar que estás en el sitio correcto y para conocer cómo manejamos tu información.
Confirma que la barra de dirección muestra claiente antes de ingresar tus datos. Ese es nuestro único dominio oficial; cualquier variación es un sitio externo sin relación con nosotros.
Nuestro aviso de privacidad y los términos de servicio están enlazados en el pie de página. Léelos antes de registrarte para saber cómo se usa y protege tu información personal.
El servicio está disponible según la ley local y en regiones elegibles. Si en algún momento quieres revisar o ajustar el uso de tu cuenta, la sección de ajustes es el lugar indicado.
El canal de soporte oficial es el chat y el correo publicados en claiente. No respondemos solicitudes de datos por redes sociales ni por canales no listados en el sitio.
Estas son las dudas que más nos llegan sobre cómo crear una cuenta, iniciar sesión y gestionar el acceso en claiente.
Solo necesitas un correo electrónico activo, una contraseña y tus datos básicos de identidad como nombre completo y fecha de nacimiento. El formulario de registro te indica exactamente qué campos llenar. Una vez enviado, confirma tu correo para activar la cuenta.
Sí, el registro está optimizado para celular. Abre claiente desde el navegador de tu teléfono, completa el formulario y confirma tu correo. No necesitas descargar nada para crear tu cuenta ni para acceder al lobby después.
La activación depende de qué tan rápido confirmes el correo de verificación que te enviamos al registrarte. Una vez que abres el enlace de ese mensaje, tu cuenta queda activa de inmediato y puedes explorar el lobby.
En la pantalla de inicio de sesión encontrarás la opción de recuperación debajo del formulario. Sigue los pasos indicados en pantalla; el proceso te guía a través de tu correo registrado. Si no recibes el mensaje, revisa la carpeta de spam antes de contactar soporte.
El acceso a claiente depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Te recomendamos revisar los términos de servicio publicados en el sitio para conocer los detalles de disponibilidad en tu región.
Solo se permite una cuenta por persona. Si intentas abrir una segunda cuenta con los mismos datos, el sistema lo detecta. Si tienes problemas para acceder a tu cuenta existente, contacta el chat de soporte en español para que el equipo te ayude a recuperar el acceso.